Ogni reparto svolge quotidianamente le stesse mansioni: leggere dati dai sistemi ospedalieri, strutturarli in documenti, e-mail o messaggi e trasmetterli a destinatari interni o esterni, come pazienti, assicurazioni, enti regolatori o promotori di ricerca. I volumi crescono ogni anno ed è sempre più difficile trovare personale qualificato per gestire questo lavoro.

Questo divario si amplia e sostituire i sistemi esistenti con altri nuovi non riduce il carico di lavoro: ciò che serve è l'automazione, agenti di IA che operino all'interno dei sistemi per completare le attività, seguendo le regole ospedaliere e gestendo i volumi su larga scala. È questo che cambia il modo in cui operano gli ospedali, ed è questo che costruiamo.